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我公司積累從業近五年的售後服務經驗.引進國外同行業的售後服務管理模式,吸收國內相關行業如電梯業等售後服務工作方式,不斷提煉總結、完善升華,形成了有鮮明特色的汕頭AG亚游集团智能停車設備有限公司售後服務體係。
1、在設備調試驗收後,我公司將為用戶無償培訓若幹名操作、維護人員,並免費提供培訓資料,保證操作、維護人員經本公司培訓後,達到能熟練操作停車係統,能對易發的故障進行處理,能對設備進待保養,延長設備使用壽命。
2、免費質保期內為用戶提供7×24式全時段技術服務,即7天/周、 24小時/天,全國售後服務中心電話:0754-86711818。
3、在免費質保期內.免費保養維修並提供備品備件。
4、在免費質保期內,由於設備自身的質量原因造成的損壞或故障,我方免費負責維修,排除故障,直至恢複正常使用。因操作不當或其它原因而非產品本身質量原因造成的損壞,我公司免費維修,僅收設備材料成本費。
5、免費質保期過後,我公司以低於市場價的優惠價提供易損件。
6、免費質保期屆滿前,我公司免費對設備進行-次綜合性的檢查和維保,並給用戶為設備後期維護提出建議方案。
7、我公司為設備提供終身維護,定期回訪,為設備運行常見故障的排除進行指導。
8、接到報修通知後,我公司將在最短時間內派搶修小組趕到現場排除故障,使設備恢複正常運行。

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